Средний и крупный бизнес

1 Этикет
Деловой, светский, религиозный, гражданский, международный, протокольный, винный этикет, невербальное общение, этикет слов.

2 Стиль
Создание первого и неизгладимого впечатления у гостя.
Знания Дресс – кодов и внешний вид сотрудника.

3 Психология
Самоценность. Синдром Самозванца, как избавиться.

4 Имидж
Имидж сотрудника и его важность для первоклассного сервиса. Элегантность .

5 Стандарты поведения с гостем. Коммуникативные навыки сотрудника.

Стоимость по запросу.

Формат
Теория +практика
Online/offline

1 Этикет
9 видов этикета. Невербальное общение, элегантность манер. Элегантный юмор.

2 Стиль
Колористика, основные способы коррекции фигуры, формирование гардероба, аксессуары. Персональное сопровождение-шопинг.

3 Психология
Психотипы клиентов, принципы и приемы создания долгосрочных и взаимовыгодных отношений. Синдром самозванца. Нетворкинг.

4 Имидж
Инструменты построения личного бренда. Личный PR. Ведение соц.сетей. Психологические особенности построения имиджа.

5 Коммуникация
Коммуникативные навыки сотрудника. Ораторское искусство, речь и интонации. Работа с лексикой. Управление вниманием и эмоциями. Управление конфликтами.

Стоимость по запросу.

Формат
Теория +практика
Online/offline

1 Руководители
-деловой и бизнес этикет
-кросс-культурные коммуникации и этикет
-невербальное общение
-деловой дресс-код
-столовый этикет для успешных переговоров
-международный этикет и протокол
-деловая переписка и цифровой этикет
-этикет с ОВЗ

2 Сотрудники
-офисное гостеприимство
-деловой этикет (базовый)
-деловой дресс-код
-деловая переписка и цифровой этикет
-светский этикет (базовый)
-этикет с ОВЗ

Стоимость по запросу.

Формат
Теория +практика
Online/offline